お買い物ガイド
お支払方法について
お支払方法は下記からお選びいただけます。
◆クレジットカード取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
◆代金引換 決済手数料330円
商品到着時に配達ドライバーにお支払いください。
ご注文時、出荷時にお支払い総額をメール連絡いたしますので、予め商品代金をご用意ください。
また、代金引換を初めてご利用の場合、確認のお電話をさせていただく場合がございます。
何卒ご了承お願いいたします。
※お支払合計の金額が20,000円以上の場合はご利用いただけません。ご了承ください。
◆PayPayオンライン決済
詳しくはこちら
◆楽天ペイ
楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
◆後払い（コンビニエンスストア・郵便局・銀行） 決済手数料246円
商品到着後、お支払い票を郵送させていただきます。ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下のとおりです。
自動配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。
後ほど当店から送信するメールにてご注文明細と一緒にお支払い総額をお知らせいたします。
振込用紙は後日、決済代行会社より郵送にてお送りさせていただきます。 商品到着後14日以内にお支払いください。
※お支払合計の金額が200円未満、20,000円以上の場合はご利用いただけません。ご了承ください。
※後払いのご利用には自動審査がございます。審査が通らなかった場合、お支払い方法が銀行振込(前払い)へ変更となります。
※ご注文時に入力していただいたご住所や電話番号に不備がある場合、ご利用いただけない場合がございますので入力内容にお間違いがないかご確認くださいませ。
◆銀行振込 お振込手数料はお客様負担でお願いいたします
※ご入金確認は翌日以降になります。
※商品の発送は入金確認後となります。
ご注文後、当店から差し上げます「ご注文内容・お振り込みのご案内」メールで金額をご確認の上、下記口座までお振り込みくださいませ。
【振込先】
PayPay銀行 本店営業部
普通 8497757 カ）メイワショクヒン
※振込手数料はご負担ください。
送料について
送料については、以下のとおりです。
●1配送ごとの注文金額
注文金額 送料
〜7,999円│1,200円
8,000円〜│送料無料
北海道・沖縄
●1配送ごとの注文金額
～19,999円│送料2,800円 (送料無料商品をご購入の場合は別途1,600円)
20,000円〜│送料無料
この料金には消費税が 含まれています
送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料です
※北海道・沖縄県は、送料無料商品を含むお買い上げ合計金額が19,999円未満の場合、別途1,600円の配送料がかかります
※ 伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島 / 小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）はクール便が通っておりませんので、お届けができません。
予めご了承くださいませ。
※ また、配送は日本国内に限らせていただきます。
ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済別のポイント還元率
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| PayPay（オンライン決済） | 5% |
| クレジットカード決済 | 5% |
| 楽天ペイ | 5% |
| 後払い決済 | 5% |
| 銀行振込 | 5% |
| 代金引換 | 5% |
ポイント発行ルール
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 24ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
配送・お届けについて
◆お届け日について
商品の発送は通常ご注文日より2～3営業日で発送いたします。
◆宅配業者
商品は、ヤマト運輸クール便でのお届けとなります。
【お届け不可の地域】
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島 / 小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）はクール便が通っておりませんので、お届けができません。予めご了承くださいませ。
【クロネコメンバーズご登録の方】
商品発送からお届け日までの日数が3日以上ある場合、ヤマト運輸のシステム上、発送日から最短のお届け日がお知らせされる場合がございます。
お客様よりお届け日時指定があった場合は、当店より送信した発送メールに記載しているお届け日にお届けいたしますので、ご安心くださいませ。
【ヤマト運輸のセンターでのお受け取りの場合】
当店では、お支払い方法をクレジット決済または前払いの場合のみセンターでお受け取りをご指定いただけます。
◆お届け日時指定
お届け日時をご指定いただけますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
商品製造の都合などにより、承ることができない場合がございますが、その際は当店よりお知らせさせていただきます。
ご利用可能なお届け時間帯
午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
◆同梱について
当店で販売しているすべての商品が同梱できます （通常商品・共同購入・オークション等）。
ご注文を当店で確認後、1つにまとめて明細をメールにてお知らせさせていただきます。
また、ご注文後に追加で「コレも」という場合でも発送の1営業日前までに当店までご連絡くださいますようお願いいたします。
※同梱をご希望の場合、なるべく同じお支払い方法でお願いいたします。
◆お取り置き
ご注文からお届けまでの「お取り置き期間」を当店では2週間程度まで承らせていただいております。
それ以上になりますと、賞味期限の問題や在庫管理の複雑化により出荷日になって「品切れ」 ということが起こる可能性があり、お客様にご迷惑をおかけしてしまいますので、 どうぞ2週間のお取り置き期間中でお得に便利にご利用くださいませ。
◆ギフトについて
お支払い方法が代金引換の場合、商品到着時にお支払いいただく決済のため、ギフトはご利用いただけません。
ギフト発送の場合、納品書など金額の分かるものは一切お入れしませんのでご安心ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
■お客様都合による返金・商品の交換について
当社は生鮮物を扱っておりますので、原則としてお客様都合の返金を申し受けかねます。何卒ご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品の不具合などを除く全ての場合を指します。
■商品の不具合による返金・商品の交換について
当店では、以下の条件を満たす場合において商品の不具合による 返金・交換の対応をいたしますので、ご連絡ください。
・対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。商品の到着後すぐに状態をご確認いただき不具合があった場合や、お召し上がりの際に不具合があった場合、冷凍にて保管のうえ速やかに当店までご連絡ください。
・返金額
商品代金
・返品送料
店舗負担
・備考
返金・交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
当店は生鮮物を扱っておりますので、原則として返品・交換については申し受けかねますが、商品の不備、または不良品がございましたら、商品の検品・調査のうえ、当社の責任において返金・交換をさせていただきますので、ご安心ください。また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
商品発送の前日までキャンセルを承らせていただきます。
発送日当日のキャンセルはいたしかねます。当店の商品は生鮮物の為、商品発送後の内容変更やキャンセルは承りかねますのでご了承下さい。
■返送先
〒591-8013
大阪府堺市北区野遠町9-9
電話番号：072-246-1555
FAX番号：072-246-1550
【ヤマト運輸保管期間について】
商品発送後、7日間となります。
保管期間を過ぎますと、商品のお届けが完了できなかった場合、商品代金・送料（当店への引き戻し分）をご請求させていただきます。
お届け日時など当店からのメールにてご連絡させていただきますので、必ずご確認いただき、商品をお受け取りいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
【受取拒否について】
ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、 代金引換決済または後払い決済ご利用で一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。
受取拒否をされますと、商品・送料・決済手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、 返送されてきた場合には、
商品代金、往復配送料及び、決済手数料、返品事務手数料を請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただく場合もございます。
他サイトIDログイン・会員登録
LINEに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。 ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。 なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。 取得情報は以下の項目となります。
■LINE 名前・メールアドレス
また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。
| 注文金額(税込) | ～2,999円 | 8,000円～ | 20,000円～ |
| 通常の送料地域 | 1,200円 | 無料 | |
| 北海道・沖縄 | 2,800円 (送料無料商品ご購入の場合は別途1,600円) | 無料 | |
※伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島 /
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）はクール便が通っておりませんので、お届けができません。
また一部離島については、お届け日・時間帯のご希望に添えない場合もあります。
予めご了承くださいませ。
なお、配送は日本国内に限らせていただきます。
当店では下記の決済方法がご利用いただけます。
- ●クレジットカード決済
VISA ・MASTER ・JCB・AMEX・Diners・楽天カードがご利用頂けます。
- ●PayPayオンライン決済
- ●楽天Pay
- ●商品代引
- ●後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
- ●銀行振込
商品はヤマト運輸クール便でのお届けとなります。お届け日時をご指定いただけますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
（商品製造の都合などにより、承ることができない場合がございますが、その際は当店よりお知らせさせていただきます）
※伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島 /
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）はクール便が通っておりませんので、お届けができません。
また一部離島については、お届け日・時間帯のご希望に添えない場合もあります。
予めご了承くださいませ。
なお、配送は日本国内に限らせていただきます。
当店で販売しているすべての商品が同梱できます（通常商品・共同購入・オークション等）。
ご注文を当店で確認後、1つにまとめて明細をメールにてお知らせさせていただきます。
また、ご注文後に追加で「コレも」という場合でも出荷前日まででしたら当店で確認して同梱し、一括配送にさせていただきますので、どうぞご安心くださいませ。
なお、ご注文からお届けまでの「お取り置き期間」を当店では2週間程度まで承らせていただいております。
それ以上になりますと、賞味期限の問題や、在庫管理の複雑化により出荷日になって「品切れ」ということが起こる可能性があり、お客様にご迷惑をおかけしてしまいますので、どうぞ2週間のお取り置き期間中で、お得に便利にご利用くださいませ。
